Oversikt
- Velkommen til Casinova
- Spillportefølje og Produsenter
- Tilbud og Aksjoner
- Betalingsmetoder og Betalinger
- Sikkerhet og Lisenser
- Kundeservice og Support
Velkommen til Casinova
Her hos oss på Casinova har vi bygget en plattform som forener moderne innovasjon med tidløs spillopplevelse. Vår målsetting er å levere norske spillere en sikker, morsom og forsvarlig spilltid med et stort sortiment av alternativer fra verdens fremste tilbydere. Vi har skapt vår plattform rundt spillerens behov, med rask menyføring, mobiloptimalisert design og en brukervennlig UX som kjører på enhver plattformer.
Siden oppstarten har vi konsentrert på å skille oss ut ved topp kvalitet over volum. All enkelt spill i vårt samling er grundig selektert bygget på brukervennlighet, moro og ærlighet. Vi forstår at kunder legger pris på variasjon, derfor har vi bygget opp et omfattende utvalg som dekker alt mulig fra klassiske slots til live bordspill med virkelige krupierer.
Dersom du bestemmer her, går for du en løsning som tar ansvarlighet på fullt alvor. Vi leverer verktøy for selvekskludering, innskuddsgrenser og timeouts som hjelper deg med å opprettholde oversikt over spillaktiviteten din.
Spillbibliotek og Produsenter
Vår spillsamling inneholder oppimot 2000 titler fra etablerte produsenter som NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming og Pragmatic Play. Dette her er ikke ureflekterte tall – i følge bransjerapporten fra Gaming Intelligence Agency fra 2023 er et utvalg på mer enn 1500 titler normen for ledende casinoer i det skandinaviske segmentet.
| Spilleautomater | 1600+ | Starburst, Gonzo’s Quest, Book of Dead | 96.2% |
| Sanntids Casino | 150+ | Lightning Roulette, Blackjack Party, Mega Ball | 97.3% |
| Klassiske spill | 180+ | European Roulette, Blackjack Classic, Baccarat | 98.1% |
| Progressiv-spill | 85+ | Mega Moolah, Divine Fortune, Major Millions | 88.5% |
Vår Mest Kjente Spilltyper
Spilleautomater utgjør fundamentet i vårt eget tilbud, med absolutt alt fra klassiske klassiske maskiner til nye videospill med avanserte bonuser. Vi oppgraderer samlingen ukentlig med friske spill, slik at du stadig har tilgjengelig til de ferskeste versjonene fra bransjen.
Live casino-seksjonen vår har vorte spesielt populær mellom nordiske kunder som vil ha den autentiske kasinostemningen. I denne seksjonen kan du game mot reelle krupierer i direkte, med HD-streaming og involverende meldingsfunksjoner som gjør spilltiden ekstra langt mer involverende.
Bonustilbud og Aksjoner
På Casinova har vi bygget et bonussystem som honorerer både nye og lojale spillere. Vi tror på rimelige betingelser med realistiske omsetningskrav og tydelige vilkår som alltid er synlige på vår egen webside.
Fordelene ved Vår Kundeklubben
- Velkomstpakke: Nye kunder får en generøs hilsningsbonus fordelt over de innledende betalingene, supplert med gratisspinn på utvalgte automater
- VIP-nivåer: Vårt fem nivå bonusprogram belønner engasjerte spillere med spesielle fordeler, raskere uttaksbehandling og personlig kontakt
- Jevnlig tilbud: All sju dager introduserer vi friske tilbud tilpasset ulike spillertyper og ønsker
- Refusjon: Vi gir ofte tilbakebetaling på tap, slik at at du mottar penger refundert også når vinnerflaks ikke er på dine side
- Turneringer: Meld deg på i vårt spillkonkurranse med premie og bonusrunder i premiemassen
Betalingsmåter og Betalinger
Vi på Casinova forstår at raske og trygge overføringer er essensielt for en positiv brukererfaring. Av den grunn har vi implementert en serie alternativer som er populære blant norske brukere, deriblant Vipps, BankID, bankkort og digitale veskeer.
| Vipps | Øyeblikkelig | 0-24 t | 100 NOK |
| BankID Transfer | Instant | 1-3 hverdager | 100 NOK |
| Visa/Mastercard | Umiddelbart | 1-5 hverdager | 100 NOK |
| E-veskeer | Umiddelbart | 0-24 timer | 100 NOK |
Alle betalinger på vår egen tjeneste er sikret med 256-bit SSL-kryptering, lignende standard som banker anvender. Vi prosesserer uttak raskt, og godkjente konti får vanligvis uttakene sine behandlet i løpet av få t.
Beskyttelse og Lisensering
Casinova driver med godkjenning fra Malta Gaming Authority (MGA), en av verdens aller mest respekterte spillregulatorer. Dette innebærer at vi respekterer rigorose direktiver for ærlighet spilldrift, trygghet og ansvarlig gambling. Samtlige spillene vårt gjennomfører ofte kontroll av uavhengige kontrollfirmaer som eCOGRA for å garantere at RTP-tallene og tallgenerererne virker riktig.
Ansvarlig Spillpolicy
- Evalueringsverktøy: Mulig i din egen profil for å vurdere spilladferd dine
- Depositgrenser: Oppsett dag-til-dag, ukentlige eller hver måned maksimum for hvor mange mye du kan plassere inn
- Pauser: Observer en break fra spillingen i perioder fra 24 timer til 6 måneder
- Definitiv selvekskludering: Lukk brukeren din for alltid dersom du tenker det nødvendig
- Realitetssjekk: Motta selvstendige varsler om hvordan lengde du har spilt og hvilken mengde mye penger du har brukt
Vi samarbeider aktivt med organisasjoner som Hjelpelinjen for gambling og andre støtteinstanser for å gi assistanse til kunder som måtte kreve det.
Kundeservice og Hjelp
Vår support-team er tilgjengelig døgnet rundt via direkte chat, e-post og oppringning. Teamet vår er sammensatt av norske medarbeidere som har grundig erfaring om tjenestene våre og kan støtte deg med alt mulig fra tekniske vansker til spørsmål om bonuser og uttakelser.
På Casinova har vi dessuten skapt en detaljert FAQ som omfatter de mest spurte henvendelser. I denne seksjonen finner du raske responser på vanlige forespørsler uten å behøve holde på på kommunikasjon med kundeservice. Vi logger samtlig tilbakemelding fra spillere og bruker denne innsikten til kontinuerlig å utvikle tjenestene våre.
Vår egen responstid på live meldinger er i snitt under to min, og vi streber etter å prosessere de vanligste forespørsler ved innledende kontakt. For ekstra komplekse saker har vi spesialiserte eksperter som følger opp problemet din til den er håndtert til din tilfredshet.